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常見問題 | 常見問題
購物相關問題
- 如何確定我有訂購成功呢？
您可以登入會員，進入【會員中心】的【訂購紀錄】查詢。有下單成功的訂單，會顯示在訂購紀錄上，如果都沒有顯示，表示您當初未完成訂單或訂購失敗。
- 如何查看我的出貨日期呢？
每種果物的採收特性不同，農友會以品質為主盡快為您安排出貨，如有無法收件的日期，請盡早透過透過我們的官方line告知，或是在Line上詢問採收與出貨進度喔!
訂單相關問題
- 請問有什麼付款方式可以使用？
1、「線上刷卡」:
刷卡系統之各家銀行的VISA、Master Card、JCB、銀聯卡之信用卡皆可 使用!
*如遇同一信用卡持續刷卡失敗之情形，建議您可先與信用卡發卡中心聯繫，或更換其它信用卡。2、「ATM匯款」:
完成訂購動作時，將取得當次訂單的(專屬虛擬帳號)一組，請於期限內付款，匯款完成系統將自動對帳，款項確認後將安排出貨。
* ATM虛擬帳號匯款，系統將會產生專屬虛擬帳號，請放心使用，若未於期限內完成匯款，系統將取消訂單。3、「貨到付款」:
黑貓宅急便的宅配人員將商品配達時會收取現金，須額外負擔貨到付款手續費30元。 - 官網之外的訂購方式？
- 如何修改訂單？
如您需要修改原本訂單，請先自行重新下單，並於官方LINE聯繫客服，告知客服欲取消的舊單，客服將會在24小時內回覆您。
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